Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия оказания услуг массажа и уходовых процедур. Оформляя запись на сайте, по телефону или в мессенджере, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей оферты.
1. Термины и определения
Исполнитель — ИП Мокош Елена Владимировна (ИНН 253806056040, ОГРНИП 320784700290050), оказывающая услуги массажа и ухода за телом по адресу: Санкт-Петербург, Конный переулок, д. 3.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, оформившее запись на услуги Исполнителя.
Услуга — сеанс массажа, программа ухода, оформление подарочного сертификата или абонемента.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги массажа и уходовых процедур, а Заказчик — оплатить услуги в порядке и на условиях, определённых настоящей офертой. Перечень, длительность и стоимость услуг публикуются на сайте и могут быть уточнены по телефону или в мессенджере Исполнителя.
3. Оформление и подтверждение записи
Запись оформляется через форму на сайте, по телефону +7 (921) 414-69-96 или в Telegram/WhatsApp. Запись считается подтверждённой после устного или письменного подтверждения администратором. Исполнитель вправе перенести время записи по объективным причинам, уведомив Заказчика не менее чем за 2 часа до сеанса.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг указана в описании на сайте. Оплата производится наличными, банковской картой или через платёжную систему, указанную при записи. Оплата сертификата или абонемента производится в момент оформления. Сертификат активируется в день оплаты, срок действия — 6 месяцев, если иное не указано на сертификате.
5. Перенос и отмена записи
Заказчик вправе перенести или отменить запись не позднее чем за 12 часов до начала сеанса без штрафных санкций. При отмене менее чем за 12 часов или неявке без предупреждения Исполнитель вправе удержать стоимость сеанса в размере 50% от стоимости оплаченной услуги. Отмена подарочного сертификата возможна в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранности сертификата.
6. Медицинские противопоказания
Услуги оказываются при отсутствии медицинских противопоказаний. Перед сеансом Заказчик обязан сообщить администратору или мастеру о:
- беременности и периоде лактации;
- онкологических заболеваниях (в том числе в анамнезе);
- острых воспалительных процессах и повышенной температуре;
- заболеваниях кожи в стадии обострения;
- хронических заболеваниях в стадии декомпенсации;
- аллергических реакциях на используемые масла и косметические средства.
При наличии противопоказаний Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или скорректировать протокол сеанса. Услуги не являются медицинскими и не заменяют консультацию врача.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, с соблюдением санитарных норм и правил стерильности. Заказчик обязуется соблюдать правила посещения центра, вовремя приходить на сеанс и сообщать о противопоказаниях. Исполнитель не несёт ответственности за негативные последствия, вызванные сокрытием Заказчиком информации о состоянии здоровья.
8. Обработка персональных данных
Оформляя запись, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробные условия обработки изложены в отдельном документе — «Согласие на обработку персональных данных».
9. Разрешение споров
Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования споров в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Мокош Елена Владимировна
ИНН: 253806056040
ОГРНИП: 320784700290050
Адрес: Санкт-Петербург, Конный переулок, д. 3
Телефон: +7 (921) 414-69-96
Акцептом (принятием) настоящей оферты является оформление записи на услугу через любой из доступных каналов связи и подтверждение записи администратором Исполнителя.
